Política de Privacidade

Petrojoia Combustíveis LTDA, CNPJ 20.658.534/0001-17 (“Petrojoia”), é a controladora dos dados pessoais tratados neste site, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

Formulário de proposta: nome, empresa, telefone/WhatsApp, e-mail, cidade, UF, segmento, combustível de interesse, consumo mensal aproximado e a mensagem que você escrever. Registramos também a página de origem e informações técnicas do navegador, para segurança e prevenção de abuso.

WhatsApp e telefone: ao falar conosco por esses canais, tratamos os dados que você compartilhar na conversa.

Canal de Ética — denúncia identificada: nome, e-mail, telefone (opcional), sua relação com a Petrojoia, o conteúdo do relato e eventuais anexos.

Canal de Ética — denúncia anônima: apenas o conteúdo do relato e eventuais anexos. Não registramos nome, e-mail, endereço IP nem dados do navegador nesse formulário.

Dados de navegação: podemos utilizar ferramentas de medição de audiência para entender, de forma agregada, como o site é usado. Essas ferramentas não são carregadas nas páginas do Canal de Ética.

Responder a pedidos de proposta e contato comercial — procedimentos preliminares a contrato, a pedido do titular (art. 7º, V) e consentimento (art. 7º, I).

Apurar relatos do Canal de Ética — cumprimento de obrigação legal ou regulatória e legítimo interesse na prevenção de irregularidades (art. 7º, II e IX), e exercício regular de direitos (art. 7º, VI).

Segurança do site e prevenção a fraudes — legítimo interesse (art. 7º, IX).

Medição de audiência — legítimo interesse ou consentimento, conforme a ferramenta utilizada.

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com fornecedores que nos prestam serviços de hospedagem, banco de dados, envio de e-mail e comunicação, que atuam como operadores sob nossas instruções, e com autoridades, quando exigido por lei. Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil; nesses casos adotamos as salvaguardas previstas na LGPD.

Pedidos de proposta e contatos comerciais: enquanto durar o relacionamento comercial e, depois disso, pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais e ao exercício de direitos. Relatos do Canal de Ética: pelo tempo necessário à apuração e pelos prazos legais aplicáveis. Encerrados esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.

Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamento, e revogar o consentimento, nos termos do art. 18 da LGPD. Para exercer seus direitos, escreva para contato@petrojoia.com. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, como controle de acesso restrito, criptografia em trânsito e armazenamento com políticas de acesso. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se ocorrer um incidente relevante, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD, conforme a lei.

Este site utiliza cookies e armazenamento local necessários ao seu funcionamento. Com o seu consentimento, utilizamos também o Google Tag Manager e ferramentas de medição de audiência e de marketing, como Google Analytics e Meta Pixel. Você pode aceitar, recusar ou alterar sua escolha a qualquer momento em "Preferências de cookies", no rodapé. Essas ferramentas nunca são carregadas nas páginas do Canal de Ética.

Links para WhatsApp, Google Play, App Store e para o Portal do Cliente (plataforma de terceiros) levam a serviços com políticas de privacidade próprias.

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última atualização está indicada no topo desta página.

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados: contato@petrojoia.com · 0800 543 0800.